Informationen zur Rücksendung & Rückerstattung

Ich möchte meine Bestellung retournieren. Wie gehe ich vor?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte wende dich hierfür an unseren Kundenservice. Bitte beachte, dass Rücksendungen an uns nur an Standorten abgegeben werden können, die mit DHL zusammenarbeiten. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du binnen 14 Tagen dein Geld zurück oder deine Rechnung gutgeschrieben. In beiden Fällen erhältst du eine E-Mail von uns.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird dir der entsprechende Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure über die von dir ausgewählte Zahlart.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Mehr Informationen zum Thema Widerruf finden Sie hier: Belehrung über das Widerrufsrecht bei zeitfurwein.

Rückgabe
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